Respuestas a consultas de envío habituales
Opciones de envío
Si puede seleccionar su país en la «página de pago», eso significa que estamos enviando a ese país específico.
Tenga en cuenta que, si bien hacemos todo lo posible para entregar su compra dentro del plazo estimado, los tiempos de envío y entrega son solo estimaciones y no están garantizados.
País | Tiempo estimado de entrega en días hábiles |
---|---|
Austria | 4-5 |
Bélgica | 5-9 |
Bulgaria | 8-13 |
Croacia | 5-9 |
República Checa | 10-14 |
Dinamarca (excepto las Islas Feroe) | 4-7 |
Finlandia (excepto las islas Åland) | 2-5 |
Francia | 5-9 |
Alemania | 5-9 |
Grecia | 6-12 |
Hungría | 5-10 |
Irlanda | 6-10 |
Italia | 5-7 |
Luxemburgo | 4-8 |
Países Bajos | 5-9 |
Polonia | 5-8 |
Portugal (excepto Madeira, Azores) | 7-13 |
Rumania | 6-12 |
Eslovaquia | 5-10 |
Eslovenia | 5-9 |
España (Excepto Melilla, Ceuta, Islas Canarias, Islas Baleares) | 6-9 |
Suecia | 5-9 |
Tenga en cuenta: ¡no procesamos pedidos los fines de semana y todas las fiestas importantes! Su pedido continuará procesándose el siguiente día hábil.
* Si no puede seleccionar su país en la «página de pago», eso significa que no enviaremos a ese país específico.
Una vez enviado, el estado del pedido cambiará a «completo». ¡Y el número de seguimiento se agregará a las notas de su pedido! (También debería recibir esta nota por correo electrónico).
También puede iniciar sesión en su cuenta para comprobar el estado y el número de seguimiento de su pedido.
La mayoría de las veces, cuando se producen retrasos, son por motivos ajenos a nuestro control (por ejemplo, vacaciones o muy mal tiempo), que afectan al tiempo de entrega.
El tiempo máximo de entrega que da el correo local es de 30 días a partir del día de envío.
Si de alguna manera no logró recoger su paquete a tiempo, será devuelto a nosotros. Si es así, no le enviaremos reemplazo ni reembolso de dinero. Si aún necesita esos productos, debe realizar un nuevo pedido y pago.
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Opciones de pago
Proceda a pagar y elija Bitcoin. Esto generará una factura personalizada donde se le dará la cantidad exacta que se enviará a la dirección especificada.
El proceso de pago con Bitcoins es tan simple como enviar un correo electrónico. Bitcoin hace que los pagos sean instantáneos, seguros y globales.
Después de completar su pedido, agregaremos a las notas del pedido los detalles de nuestra cuenta bancaria, donde transferir dinero. Una vez que recibamos el dinero, enviaremos su pedido.
Una vez que haya completado su pedido, agregaremos a las notas del pedido nuestras opciones de pago, incluido nuestro enlace de PayPal donde puede realizar el pago. Una vez que recibamos el dinero, enviaremos su pedido.
El efectivo no está disponible actualmente como método de pago al realizar un pedido en nuestra tienda en línea.
El correo electrónico de confirmación del pedido se envía automáticamente tan pronto como se realiza el pedido y debe enviarse a su bandeja de entrada casi al instante (si proporcionó la dirección de correo electrónico correcta). Antes que nada, verifique su carpeta de correo no deseado y basura, ya que algunos filtros de correo electrónico pueden atrapar esos correos electrónicos transaccionales allí. Si el correo electrónico no está allí, entonces el problema podría deberse a algunos problemas técnicos. Siempre puede ver su pedido y comprobar su estado actual en la cuenta del cliente.