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Preguntas frecuentes

Si puede seleccionar su país en la «página de pago», eso significa que estamos enviando a ese país específico.

Tenga en cuenta que, si bien hacemos todo lo posible para entregar su compra dentro del plazo estimado, los tiempos de envío y entrega son solo estimaciones y no están garantizados.

PaísTiempo estimado de entrega en días hábiles
Austria4-5
Bélgica5-9
Bulgaria8-13
Croacia5-9
República Checa10-14
Dinamarca (excepto las Islas Feroe)4-7
Finlandia (excepto las islas Åland)2-5
Francia5-9
Alemania5-9
Grecia6-12
Hungría5-10
Irlanda6-10
Italia5-7
Luxemburgo4-8
Países Bajos5-9
Polonia5-8
Portugal (excepto Madeira, Azores)7-13
Rumania6-12
Eslovaquia5-10
Eslovenia5-9
España (Excepto Melilla, Ceuta, Islas Canarias, Islas Baleares)6-9
Suecia5-9

Tenga en cuenta: ¡no procesamos pedidos los fines de semana y todas las fiestas importantes! Su pedido continuará procesándose el siguiente día hábil.

* Si no puede seleccionar su país en la «página de pago», eso significa que no enviaremos a ese país específico.

Una vez enviado, el estado del pedido cambiará a «completo». ¡Y el número de seguimiento se agregará a las notas de su pedido! (También debería recibir esta nota por correo electrónico).

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La mayoría de las veces, cuando se producen retrasos, son por motivos ajenos a nuestro control (por ejemplo, vacaciones o muy mal tiempo), que afectan al tiempo de entrega.

El tiempo máximo de entrega que da el correo local es de 30 días a partir del día de envío.

El efectivo no está disponible actualmente como método de pago al realizar un pedido en nuestra tienda en línea.

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