Preguntas frecuentes respondidas
Preguntas frecuentes
Si puede seleccionar su país en la «página de pago», eso significa que estamos enviando a ese país específico.
Tenga en cuenta que, si bien hacemos todo lo posible para entregar su compra dentro del plazo estimado, los tiempos de envío y entrega son solo estimaciones y no están garantizados.
País | Tiempo estimado de entrega en días hábiles |
---|---|
Austria | 4-5 |
Bélgica | 5-9 |
Bulgaria | 8-13 |
Croacia | 5-9 |
República Checa | 10-14 |
Dinamarca (excepto las Islas Feroe) | 4-7 |
Finlandia (excepto las islas Åland) | 2-5 |
Francia | 5-9 |
Alemania | 5-9 |
Grecia | 6-12 |
Hungría | 5-10 |
Irlanda | 6-10 |
Italia | 5-7 |
Luxemburgo | 4-8 |
Países Bajos | 5-9 |
Polonia | 5-8 |
Portugal (excepto Madeira, Azores) | 7-13 |
Rumania | 6-12 |
Eslovaquia | 5-10 |
Eslovenia | 5-9 |
España (Excepto Melilla, Ceuta, Islas Canarias, Islas Baleares) | 6-9 |
Suecia | 5-9 |
Tenga en cuenta: ¡no procesamos pedidos los fines de semana y todas las fiestas importantes! Su pedido continuará procesándose el siguiente día hábil.
* Si no puede seleccionar su país en la «página de pago», eso significa que no enviaremos a ese país específico.
Una vez enviado, el estado del pedido cambiará a «completo». ¡Y el número de seguimiento se agregará a las notas de su pedido! (También debería recibir esta nota por correo electrónico).
También puede iniciar sesión en su cuenta para comprobar el estado y el número de seguimiento de su pedido.
La mayoría de las veces, cuando se producen retrasos, son por motivos ajenos a nuestro control (por ejemplo, vacaciones o muy mal tiempo), que afectan al tiempo de entrega.
El tiempo máximo de entrega que da el correo local es de 30 días a partir del día de envío.
El efectivo no está disponible actualmente como método de pago al realizar un pedido en nuestra tienda en línea.